调查它会更具体 您希望收集可能在未来带来真正结果的负面和正面反馈。 例如，如果您想使用定性反馈来改进招聘实践，请某人以 的等级对 员工的友善程度 进行评分，并不能告诉您很多有关带来积极客户体验的个性特征的信息。 相反，诸如 是否有员工让您的体验愉快？ 之类的问题。＆ 是什么让他们脱颖而出？ 可以揭示表现最好的人以及符合贵公司价值观的有利人格特质另一个好处是，您将深入了解用户如何描述您，作为回报，您可以利用这些信息来完善您的价值主张。

并想出方法来说明为什么

您比竞争对手更好和 或更独特也就是魔术酱 我应该调查谁？ 您调查的对象在很大程度上取决于您要寻找的结果以及您建立的客户群。 如果您想改进您的购买流程，请调查全新的买家（以及未购买的人）。如果您想启动忠诚度计划以提高客户保留率 德国手机号码清单 请调查常客。如果您想为顶级消费者启动 计划，请调查与您一起花很多钱的客户。 这可能看起来很简单，但是，来自 年调查的数据表明，大多数营销人员仍然主要关注人口统计和地理客户数据。 电子邮件段 这不仅仅是因为这。

项研究已经进行了 年以至于

细分市场仍未正确设置 在 年第四季度的研究发现，只有一半的受访公司认为他们拥有良好的交易、行为和客户支持数据。 电子商务数据分析 针对客户群的一些想法是： 挥金如土 常客 不常见的买家 长期客户 注册非买家 人口统计 兴趣 现场浏览历史 有几篇关于细分客户数据的文章，您可以在此处、此处和此处找到我最喜欢的一些文章。 唾手可得的果实 打开点击 DW 引线 但没有购买的人 如何做一个每月 美元的生意 的屏幕截图 还记得诺亚是如何询问那些点击过但。