对于那些犹豫不决的人来

说,客户旅程的第一步将是不同品牌之间的比较。 潜在客户通常会寻找评论和反馈,向朋友、同事和家人寻求建议,并在选择之前根据购买价格等因素比较不同的产品。 一旦做出决定,客户将返回所选品牌的网站,搜索产品,完成购买并等待送货。然而,客户旅程不会随着商品的发货而结束。 正是因为客户旅程并不随着交易的结束而结束,电子商务平台必须在客户完成购买后继续与客户互动。

他们必须鼓励他们进

行新的购买,在网站上留下评论和反馈,并将自己转变为真实的推荐,准备向朋友和熟人(真实的和虚拟的)推荐品牌 美国 Whatsapp 号码 和产品。 为什么为您的电子商务创建客户旅程地图很重要? 正如我们之前提到的,仅仅在电子商务平台上提供优质产品是不够的:如果没有人看到它们、知道并记住它们的质量,那么这是不够的。 随着如此多的竞争品牌试图寻找、获取和留住客户,找到新的方法来脱颖而出并脱颖而出变得至关重要。

顾客本身正在寻找能够说

服他们信任某个品牌而不是其竞争对手的东西;他们期望个性化、独特和难忘的购物体验。 满足日益提高的期望  阿尔及利亚 WhatsApp 号码列表 的最佳方法是提供专门的客户旅程,分析客户做出一项或多项购买决定的整个过程,最终目的是改善客户体验。 这意味着个性化客户旅程的每个细节,从客户与品牌的第一次接触到他们成为推荐的那一刻。

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